Pogoji poslovanja in zasebnost
Uporaba spletne strani, ponudbe, spletni nakupi in ravnanje z osebnimi podatki na enem mestu.
Kdo upravlja spletno stran?
JUCCA NAUTIKA, trgovina, servis in storitve, d.o.o., Cesta v Mestni log 88, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 6025889000. ID za DDV: SI16888286. Kontakt: info@jucca-nautica.si, 01/280-69-00.
Ti pogoji veljajo za uporabo www.jucca-nautica.si ter, kjer je navedeno, za spletne nakupe. Individualna ponudba ali pogodba lahko določa dodatne pogoje za plovila, motorje, servis in druge storitve. Prisilni predpisi in zakonske pravice potrošnikov imajo prednost pred pogodbenimi določili.
Predstavitve, ponudbe in odgovorna uporaba
Predstavitve plovil, motorjev in opreme so namenjene obveščanju. Fotografije lahko prikazujejo dodatno opremo, druge izvedbe ali ilustrativne primere. Pri konkretnem nakupu veljajo dogovorjeni model, specifikacija, oprema, cena in dobavni pogoji iz potrjene ponudbe ali pogodbe. Ta določba ne omejuje zavezujočih informacij o izdelku, objavljenih pri spletnem nakupu.
Oddaja povpraševanja, rezervacija ogleda ali uporaba konfiguratorja sama po sebi ne pomeni sklenitve prodajne pogodbe ali rezervacije zaloge. Informativni izračun velja v prikazanem obsegu; zavezujočo ponudbo pripravimo po preverjanju konfiguracije, razpoložljivosti in morebitnih dodatnih stroškov. Rok veljavnosti individualne ponudbe je naveden v ponudbi.
Združljivost, vgradnja in uporaba
Kupec nam mora za pripravo ustrezne rešitve posredovati pravilne podatke o plovilu, pogonu in obstoječi opremi. Pred montažo preverite identifikacijo izdelka in navodila proizvajalca. Kjer je potrebna strokovna vgradnja ali nastavitev, jo zaupajte usposobljenemu izvajalcu. Navigacijska oprema in nasveti ne nadomestijo usposobljenosti upravljavca, opazovanja razmer ter upoštevanja predpisov.
Za škodo zaradi dokazano nepravilne uporabe, neustrezne vgradnje kupca, nepooblaščenih posegov ali neupoštevanja navodil ne odgovarjamo, kolikor je takšna omejitev zakonita. S tem ne izključujemo odgovornosti za neskladnost, naša zagotovila, napačna navodila, našo vgradnjo ali drugo odgovornost, ki je po zakonu ni dovoljeno omejiti.
Vsebina in zunanje storitve
Vsebine, fotografije, znaki in druge pravice pripadajo nam ali njihovim upravičencem. Brez dovoljenja ni dovoljena uporaba, ki presega zakonsko dovoljene izjeme. Prepovedani so zloraba obrazcev, neželena sporočila in posegi v varnost strani. Za delovanje zunanjih strani in ponudnikov ne jamčimo; pri njihovih storitvah veljajo tudi njihovi pogoji.
Prizadevamo si za pravilne podatke. Očitne napake popravimo in vas pri naročilu obvestimo; po sklenitvi pogodbe cene ali vsebine ne spreminjamo enostransko. Morebitno bistveno zmoto obravnavamo skladno z zakonom, ne kot splošno pravico do poljubnega preklica naročila.
Naročilo, cena, plačilo in dostava
Pred oddajo naročila lahko pregledate izdelke, izbrane različice, količine, dostavo in skupni znesek ter popravite podatke. Z oddajo naročila z obveznostjo plačila podate zavezujoče naročilo. Samodejno sporočilo o prejemu potrjuje prejem; pogodba je sklenjena, ko naročilo izrecno sprejmemo s potrditvijo ali ga začnemo izpolnjevati. V potrdilu navedene dogovorjene informacije so del pogodbe. Teh določil ni mogoče uporabiti za neutemeljeno zadrževanje že prejetih plačil.
Cene so v EUR. Potrošniške cene vključujejo DDV, razen če je za določeno informativno ponudbo jasno navedeno drugače. Pred oddajo spletnega naročila je prikazan končni znesek z davki in stroški dostave. Koda za popust velja skladno z objavljenimi pogoji posamezne akcije.
Na voljo so načini plačila, prikazani na blagajni. Pri predračunu izpolnjevanje naročila začnemo po prejemu plačila, razen če se dogovorimo drugače. Upoštevajte rok, naveden na predračunu; pri neplačilu po ustreznem obvestilu in dodatnem roku lahko odstopimo skladno z zakonom.
Za običajno dostavo po Sloveniji velja poštnina 5,90 EUR, pri naročilih nad 200 EUR pa brezplačna dostava, če je taka možnost za naročilo prikazana. Osebni prevzem je brezplačen po dogovoru. Za posebne, težke ali voluminozne pošiljke morajo biti morebitni posebni stroški znani in potrjeni pred sklenitvijo pogodbe.
Upoštevamo dogovorjeni dobavni rok; kadar drugačen rok ni dogovorjen, obveznost izpolnimo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v zakonskem roku 30 dni. O zapletih vas obvestimo. Če izdelka ni mogoče dobaviti, ponudimo dogovor o drugi rešitvi ali vrnemo prejeta plačila; zamenjave ne izvedemo brez soglasja.
Kupec mora navesti pravilen naslov in zagotoviti prevzem. Ob neprevzemu lahko zahtevamo povračilo dejanskih, dokazljivih in zakonito utemeljenih stroškov, ne pa avtomatične kazni. Neprevzem sam po sebi ni nedvoumna izjava o odstopu. Pri potrošniku nevarnost poškodbe ali izgube praviloma preide ob dejanskem prevzemu. Poškodbo pošiljke nam sporočite čim prej; zapisnik dostavljavca pomaga pri dokazovanju, vendar ni pogoj za zakonske pravice.
Odstop od pogodbe in neskladnost
Potrošnik lahko pri nakupu na daljavo v 14 dneh od prejema blaga sporoči odstop brez razloga in nato blago vrne v nadaljnjih 14 dneh. O odstopu nas obvestite na info@jucca-nautica.si ali na naslov podjetja. Originalna embalaža ni pogoj, priporočamo pa ustrezno zaščito in vrnitev vseh pripadajočih delov. Kupec odgovarja za zmanjšano vrednost zaradi ravnanja, ki presega potrebno preverjanje narave, lastnosti in delovanja.
Neposredne stroške vračila krije potrošnik, če je bil o tem predhodno obveščen. Plačila, tudi strošek najugodnejše ponujene standardne dostave, vrnemo v 14 dneh od obvestila. Vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o odpošiljanju, kar nastopi prej, razen pri lastnem prevzemu. Uporabimo isto plačilno sredstvo ali izrecno dogovorjen drug način brez dodatnih stroškov.
Izjeme veljajo le v zakonsko določenih primerih, denimo pri izdelkih po meri in ustrezno odpečatenem higienskem blagu ali programski opremi. Navadno naročilo izdelka pri dobavitelju ni enako izdelavi po meri. Za digitalne vsebine veljajo posebni zakonski pogoji soglasja in izgube pravice do odstopa.
Pri neskladnosti nas obvestite in nam omogočite pregled. Potrošnik ima pravice do brezplačne vzpostavitve skladnosti in pod zakonskimi pogoji do znižanja cene ali odstopa. Jamčevanje praviloma velja za neskladnost, ki se pokaže v dveh letih od dobave; morebitna garancija je dodatna in ne omejuje teh pravic. Za nakupe podjetij veljajo dogovorjeni pogoji in Obligacijski zakonik, ne samodejno potrošniška pravica do 14-dnevnega odstopa.
Katere podatke obdelujemo in zakaj?
Upravljavec je zgoraj navedeno podjetje. Za vprašanja in zahteve uporabite info@jucca-nautica.si. Podatke zbiramo od vas ob povpraševanju, naročilu, komunikaciji ali uporabi strani. Obvezna polja so označena; brez podatkov, nujnih za odgovor ali izpolnitev naročila, storitve ne moremo izvesti.
Povpraševanja, konfigurator in komunikacija
Obdelujemo kontaktne podatke, vsebino sporočila, izbrane modele in podatke o plovilu, ki jih posredujete, za pripravo odgovora ali ponudbe in ukrepe pred sklenitvijo pogodbe. Pri drugih poizvedbah je podlaga naš zakoniti interes za poslovno komunikacijo. Nakup ni pogoj za pridobitev odgovora.
Nakupi in poslovanje
Podatke o kupcu, naslovu, naročilu in plačilu obdelujemo za izvajanje pogodbe, dostavo, podporo in reševanje zahtevkov. Davčne in računovodske podatke hranimo zaradi zakonskih obveznosti. Za varnost in uveljavljanje pravnih zahtevkov obdelujemo potrebne podatke na podlagi zakonitega interesa, ob upoštevanju vaših pravic.
E-novice in zanimanja
Prijava na e-novice je prostovoljna in temelji na privolitvi, razen v ozkem zakonsko dovoljenem primeru obveščanja obstoječih kupcev o podobni ponudbi z možnostjo zavrnitve. Odjavite se lahko prek povezave v sporočilu ali po e-pošti. Morebitno spremljanje odpiranj, klikov in prilagajanje vsebin mora biti opisano ob prijavi ter imeti ustrezno pravno podlago. Samo povpraševanje ne pomeni splošne privolitve v trženje.
Klepet in zunanji prikazi
Če uporabite spletni klepet, obdelujemo posredovane podatke in vsebino pogovora za odgovor. Ne vnašajte plačilnih gesel, podatkov kartic ali občutljivih podatkov. Odgovori avtomatiziranega pomočnika so informativni; zavezujoče ponudbe in dogovore potrdi naša ekipa. Zunanje vsebine in storitve lahko njihovim ponudnikom posredujejo tehnične podatke, kot je IP naslov; nenujne vključitve zahtevajo ustrezno podlago oziroma soglasje.
Prejemniki, prenosi in varnost
Potrebne podatke lahko prejmejo dostavne službe, ponudniki plačil, računovodstvo ter pogodbeni izvajalci gostovanja, vzdrževanja, komunikacije in drugih uporabljenih storitev. Dostop omejimo glede na naloge; obdelovalci morajo imeti ustrezne pogodbene obveznosti. Podatke posredujemo pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
Če posamezna uporabljena storitev vključuje prenos podatkov zunaj EGP, je potreben veljaven mehanizem po GDPR, na primer sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule z zahtevanimi zaščitnimi ukrepi. Informacije o konkretnih prejemnikih, prenosih in zaščitnih ukrepih lahko zahtevate po e-pošti. Ta opis ne pomeni zagotovila, da vsi ponudniki podatke hranijo samo v Sloveniji.
Kako dolgo hranimo podatke?
Podatke o ponudbah in komunikaciji hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo in nadaljnje poslovanje, ob upoštevanju ustreznih zastaralnih rokov. Pogodbeno in računovodsko dokumentacijo hranimo v zakonsko zahtevanih rokih. Podatke za trženje hranimo do preklica oziroma prenehanja podlage; dokazila o soglasjih in podatke, potrebne za spoštovanje odjave ali pravne zahtevke, lahko hranimo tudi dlje na ustrezni podlagi. Nato podatke izbrišemo ali anonimiziramo.
Vaše pravice
Pod pogoji GDPR lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev in prenosljivost ter ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa. Neposrednemu trženju lahko ugovarjate kadar koli. Privolitev lahko prekličete brez vpliva na zakonitost pretekle obdelave. Izbris ni brezpogojen, če moramo podatke hraniti po zakonu ali zaradi pravnih zahtevkov.
Na zahtevo odgovorimo praviloma v enem mesecu; pri zakonsko dovoljenem podaljšanju vas o tem obvestimo. Če je potrebno, preverimo identiteto v sorazmernem obsegu. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Na podlagi podatkov ne sprejemamo izključno avtomatiziranih odločitev s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki.
Vaša izbira pri uporabi spletne strani
Nujne tehnologije omogočajo osnovno delovanje, varnost in košarico. Analitične, oglaševalske in druge nenujne tehnologije se smejo uporabiti šele po ustrezni privolitvi. Nadaljevanje brskanja samo po sebi ni soglasje. Privolitev mora biti mogoče zavrniti in pozneje preklicati v nastavitvah piškotkov.
Podrobnosti o dejansko uporabljenih piškotkih, ponudnikih, namenih in trajanju morajo biti dostopne v nastavitvah piškotkov. Izbris piškotkov v brskalniku lahko vpliva na košarico, prijavo in shranjene izbire.
Najprej se pogovorimo
Pritožbo pošljite na info@jucca-nautica.si z opisom in podatki o zadevi. Prizadevamo si za sporazumno rešitev. Če ne sodelujemo z določenim izvajalcem izvensodnega reševanja potrošniških sporov, tak izvajalec ni priznan kot pristojen na podlagi teh pogojev; sodelovanje se presoja tudi glede na morebitne posebne zakonske obveznosti.
Uporablja se pravo Republike Slovenije, pri potrošniških pogodbah pa s tem ne posegamo v obvezno varstvo po pravu države običajnega prebivališča potrošnika, kadar je to upoštevno. Pristojnost sodišča določajo veljavni predpisi; potrošniku ne nalagamo izključne pristojnosti sodišča v Ljubljani.
Pogoji so objavljeni 28. 10. 2026. Spremembe veljajo za prihodnjo uporabo in prihodnje pogodbe; ne posegajo enostransko v že sklenjene pogodbe. Za naročilo velja različica, s katero je bil kupec seznanjen ob sklenitvi. Besedilo lahko shranite ali natisnete s funkcijo brskalnika.